Лицензии

Договор оказания ветеринарных услуг №_____________

Ветеринарная клиника «Евровет»

ООО «Альфа-Трин»., г. Новосибирск, ул. Станиславского д.31, ул. Каменская д. 45.

Общество с ограниченной ответственностью «Альфа-Трин», именуемый в дальнейшем «Клиника», с одной стороны, и ____________________________________________________________________, именуемый (ая) в дальнейшем «Владелец», заключили настоящий Договор оказания ветеринарных услуг (далее – «Договор») о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1. По настоящему Договору Клиника обязуется предоставить платные ветеринарные услуги, а Владелец обязуется оплатить оказанные услуги согласно «Прейскуранту на ветеринарные услуги» и лабораторные исследования, оказываемые Клиникой.

1.2. Подписывая настоящий договор, Владелец подтверждает тот факт, что он является собственником и законным владельцем животного (далее-Пациент); доверяет Клинике оказание ветеринарных услуг, в том числе – проведение анестезии, реанимации, хирургического вмешательства или иных необходимых манипуляций.

1.3. «Прейскурант на ветеринарные услуги» и лабораторные исследования является официально утвержденным документом Клиники и находится в общедоступном для ознакомления месте - на информационном стенде, а также на Интернет- сайте Клиники.

1.4. Иные услуги, определяемые по результатам оказания услуг настоящего договора и входящие в сферу видов деятельности Клиники, осуществляются в соответствии с Правилами оказания платных ветеринарных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.08.1998г. № 898 «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг» и/или определенных прейскурантом и отраженных в ветеринарной документации и иной документации, оформляющей оказание ветеринарных услуг Клиникой в отношении животного.

1.5. Клиника вправе оказать услуги самостоятельно, либо с возможностью привлечь для оказания ветеринарных услуг третьих лиц.

2. УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ.

2.1. Клиника оказывает ветеринарные услуги по следующему адресу: г. Новосибирск, ул. Станиславского д.31., ул. Каменская д. 45 (нужное подчеркнуть)

2.2. Клиника оказывает ветеринарные услуги Владельцу после подписания настоящего Договора.

2.3. В случаях необходимости оказания услуг по стационарному лечению, хирургическим вмешательствам, анестезиологическому пособию, инвазивным манипуляциям Клиника оформляет, а Владелец подписывает Информированное согласие в виде Дополнительного соглашения к настоящему Договору.

2.4. Клиника предоставляет ветеринарные услуги, на основании закона РФ от 14.05.1993 № 4979-1 (действующая редакция) «О ветеринарии».

2.5. Клиника осуществляет розничную торговлю лекарственными средствами, предназначенными для животных на основании действующей Лицензии.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ.

3.1. Владелецимеет право:

3.1.1. Получать информацию о сути заболевания, возможных исходах лечения и прочих обстоятельствах, которые могут сопровождать или возникать в процессе проведения лечения, операции или иных процедур.

3.1.2. Получать информацию о ходе лечения и о характере проводимых процедур, их важности, значимости, степени необходимости и возможных альтернативах.

3.1.4. Получить ветеринарное обслуживание, необходимое Пациентув том объеме и в соответствии с теми возможностями, которыми располагает клиника.

3.1.5. Требовать проведения по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов с условием оплаты им всех расходов.

3.1.6. Отказаться от получения ветеринарной услуги с получением оплаченной суммы за вычетом затрат Клиники, связанных с подготовкой по оказанию услуги.

3.2. Владелецобязан:

3.2.1. Информировать врача до оказания ветеринарных услуг о перенесенных заболеваниях Пациента, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях. Предоставить все, имеющиеся медицинские документы на животное.

3.2.2. Полностью оплатить услуги в соответствии с п.4 настоящего договора.

3.2.3. Обеспечить соблюдение назначений врача и приём всех назначенных медицинских процедур Пациентом.

3.2.4. Неукоснительно выполнять правила внутреннего распорядка Клиники.

3.2.5. Своевременно информировать специалистов Клиники о любых изменениях самочувствия и состояния здоровья Пациента в ходе обследования и лечения.

3.2.6. В случае необходимости стационарного лечения, хирургических вмешательств и анестезиологического пособия подписать Информированное согласие.

3.2.7. В случае несогласия Владельца подписать Информированное согласие, Клиника оставляет за собой право отказать Владельцу в дальнейшем оказании услуг по лечению.

3.3. Клиника имеет право:

3.3.1. Проводить необходимые консультации, в ходе которых решать вопрос об объёме обследования, выборе метода лечения; в том числе и внешними учреждениями и специалистами. При этом Клиника оставляет за собой право выбора наиболее опытного и квалифицированного внешнего консультанта.

3.3.2. Отказать в оказании услуг либо обследовании Пациенту в любой момент в следующих случаях:

3.3.2.1. при наличии любых противопоказаний, в том числе и к проведению хирургического лечения в амбулаторных условиях;

3.3.2.2. при обнаружении противопоказаний либо заведомо известной невозможности достичь результатов лечения;

3.3.2.3. при неоплате лечения;

3.3.2.4. при предоставлении Клинике Владельцем неполных, недостоверных, а также заведомо ложных сведений и данных о состоянии здоровья Пациента;

3.3.2.5. при неадекватном, агрессивном поведении Владельца, алкогольном или наркотическом опьянении Владельца; (агрессивное поведение - оскорбительные высказывания или действия, направленные в адрес персонала Клиники или посетителей Клиники);

3.3.2.6. при невозможности оказания услуг ввиду агрессивного поведения животного и при отсутствии возможности введения успокаивающего препарата животному;

3.3.2.7. невыполнения Владельцем предписаний и требований врача без возврата Владельцу оплаченной суммы;

3.3.2.8. при отсутствии у животного вакцинации против бешенства;

3.3.2.9. при наличии других оснований, не противоречащих законам РФ.

3.4. Клиника обязана:

3.4.1. Информировать Владельца о режиме работы, правилах работы, предоставляемых методах обследования и лечения (услугах).

3.4.2. Предоставить Владельцу информацию о сути заболевания, возможных исходах лечения и прочих обстоятельствах, которые могут сопровождать или возникать в процессе проведения лечения, операции или иных процедур.
3.4.3. Предоставить Владельцу информацию о ходе лечения и о характере проводимых процедур, их важности, значимости, степени необходимости и возможных альтернативах.

3.4.4. Провести по просьбе Владельца консилиум или консультацию с другими специалистами с условием оплаты Владельцем всех расходов.

3.4.5. Осуществить стационарно или назначить амбулаторно, в соответствии с симптомами болезни и диагнозом Пациента комплекс мероприятий ветеринарного характера, направленный на улучшение состояния здоровья Пациента.

3.4.6. Осуществлять процедуры надлежащим образом, апробированными и признанными методиками, а также новейшими достижениями в области ветеринарии, доступными для Клиники и в соответствии с условиями настоящего Договора.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

4.1. Стоимость ветеринарных услуг, лабораторных исследований по настоящему договору устанавливается в соответствии с действующим прейскурантом цен, перечнем услуг, согласовывается сторонами и отражается в счетах.Стоимость лекарственных средств, расходных материалов, использованных при оказании услуг, не включена в стоимость услуг и подлежит оплате Владельцем дополнительно.

4.2. Оплата стационарного лечения, хирургических вмешательств и анестезиологического пособия осуществляется путем внесения авансового платежа, определяемого индивидуально. Оставшаяся часть оплаты осуществляется после оказания этих услуг.

4.3. Оплата осуществляется сразу после оказания ветеринарных и других услуг на основании счета, выставляемого Клиникой. Оплата осуществляется наличными или банковской картой.В случае возникновения необходимости в коррекции объема оказания услуг, влияющую на стоимость, Клиника обязана своевременно поставить Владельца в известность лично либо по указанному в реквизитах телефону.

4.4. Возврат неиспользованных денежных средств осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность Владельца или по доверенности, с приложением документа, удостоверяющего личность доверенного лица.

4.5. Оплата ветеринарных услуг Владельцем не зависит от достижения/не достижения желаемых результатов лечения или проведения процедуры.

4.6. В случае нарушений Владельцем условий оплаты, предусмотренных разделом 4 настоящего договора, Клиника вправе отказать в услугах до момента оплаты долга.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

5.1. Клиника несёт ответственность перед Владельцем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации только за умышленные действия или бездействие своих работников, но не более чем в размере реального ущерба, причинённого животному.

5.2. Клиника не несет ответственность за качество оказанной ветеринарной услуги в следующих случаях:

- если Владелец не исполнил обязанность по информированию Клиники о перенесенных ранее животным заболеваниях, наличии аллергических реакций, противопоказаний;

- при поступлении животного в крайне тяжелом состоянии;

-в случае не выполнения Владельцем рекомендаций врача, несоблюдения схемы лечения, отказа или не выполнения процедур и диагностических или лабораторных исследований.

5.3. При предоставлении Владельцем животного анализов, сделанных сторонними ветеринарными учреждениями (третьими лицами), Клиника исходит из их добросовестности и не несёт ответственность в случае предоставления результатов анализов, не соответствующих реальной картине (истории) болезни, а также за возможные последствия в такой ситуации.

5.4. В случае гибели животного, обязанности и расходы по утилизации трупа животного несет Владелец.

5.5. Владелец животного несет персональную ответственность за причинения вреда здоровью третьим лицам от агрессивных действий его животного на территории Клиники.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

6.1. Все споры Стороны обязуются разрешать путем переговоров. Претензии по поводу качества оказанных услуг рассматриваются главным врачом Клиники или его заместителем. В случае, если не будет достигнуто согласия, споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Письменные претензии Клинике, Клиника обязана рассмотреть в 10-дневный срок в установленном порядке. Ответ на претензию направляется Владельцу заказным письмом с уведомлением о вручении на указанные им в договоре реквизиты либо выдается на руки под роспись о вручении.

7. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА.

7.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до выполнения сторонами своих обязательств по Договору.

7.2. Договор может быть прекращен по соглашению сторон или расторгнут в одностороннем порядке в случаях, указанных в Договоре.

7.3. Каждая сторона обязуется хранить конфиденциальность в отношении любой информации, которая станет ей известна в связи с исполнением настоящего Договора.

7.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, из которых 1-й экземпляр находится у Клиники, 2-ой экземпляр у Владельца.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА.

8.1. Исполнение обязательств по настоящему договору Владелец так же доверяет следующим Доверенным лицам:

ФИО _________________________________________Телефон: ______________________________________

8.2. Оказание услуг владельцам собак производится при наличии на животных ошейника и намордника.

8.3. Фиксация животного при рентгенологическом обследовании осуществляется Владельцем животного. Клиника обеспечивает Владельца животного средствами индивидуальной защиты.

8.4. В случае гибели животного, находившегося под наблюдением в Клинике, Владелец животного не возражает против проведения патологоанатомического вскрытия.

9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УВЕДОМЛЕНИЙ ПО СЕТЯМ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ.

9.1. В целях исполнения раздела 9 настоящего Договора Клиника руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

9.2. Цель использования персональных данных: заключение и исполнение настоящего Договора.
9.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных: фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных, адрес места жительства, домашний телефонный номер, мобильный телефонный номер, адрес электронной почты, паспортные данные (серия, номер, кем, когда выдан).
9.4. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных: сбор, ввод и обработка персональных данных в электронную карту Пациента в электронной программе и сопутствующих приложениях, базах данных.

9.5. Оператор «Клиника» обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено Федеральным законом.
9.6. Срок, в течение которого действует согласие – до истечения срока действия настоящего Договора.
9.7. Порядок отзыва согласия – субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие, обратившись к оператору с соответствующим заявлением, изложенным в письменной форме.

Адреса и подписи сторон:

«Клиника»

ООО «Альфа-Трин», ОГРН 1025401309670 ОКПО 58774462 ИНН 5403156754 КПП 540301001

630077, г. Новосибирск, ул. Станиславского, 31

630091, г. Новосибирск, ул. Каменская, 45

Телефон: 8 (383) 353-31-59 Подпись врача______________________________

«Владелец»

Ф.И.О. __________________________________________________________________________________________________

Адрес:___________________________________________________________________________________________________

Телефон:________________________________________________________________________________________________

Паспортные данные: номер_________________серия____________________выдан_________________________________

____________________________________________________Подпись владельца__________________________________